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旅游營銷發展新空間

加入時間:2012/2/12 錄入:admin


商旅互動 拓展旅游營銷 業發展新空間

 

    “商務旅游是旅游業未來的發展方向,它改變了客源結構與旅游方式,需要加以重視和培育。”在接受本報記者專訪時,劉大可強調指出。

 

  作為北京第二外國語學院旅游管理學院副院長和會展研究中心主任,劉大可長期從事商務旅游、會展經濟等方面的研究和教學工作,是我國商務旅游和會展教育的早期開拓者之一。

 

  他在接受本報記者采訪時表示,嚴格來說,商務旅游并不是非常新鮮的旅游行為,從古至今因處理公務而引發的旅游行為隨處可見。今天商務旅游之所以受到廣泛關注,得益于市場經濟的迅速發展和商務活動的日益頻繁。

 

  據悉,商務旅游是近年來發展最快的旅游項目之一,在全球旅游業3.5萬億美元的年收入中,有4200億美元屬于企業的商旅支出,約占全部旅游收入的12%。在中國,每年商務旅行支出超過250億美元。

 

  “據預測,未來10年,我國商旅市場的增長仍將保持年均10%左右的速度,商務旅游將成為旅游業發展新的增長點。”劉大可說。

 

商旅融合的共贏之道

 

  何希智是某世界500強企業中國公司市場營銷部的副總監,因工作關系,他和所在部門的10多個同事經常要到全國各地出差,每個人每年的差旅費,平均下來少說也要有幾萬元。

 

  “受國際金融危機的影響,公司削減了差旅費預算。但在專業差旅公司的協助下,我們外出商務活動沒受任何影響,有些方面支出比以前還節省了不少。”何希智說。

 

  “對經常外出進行商務活動的人士來說,找一個專業機構來規劃和打理自己繁瑣的行程意義頗大。”對此,何希智深有體會————在專業人士的幫助下,自己不必再為是否訂到合適的酒店和機票而煩惱,也不用擔心訂不到會議室,專業人士甚至會根據目的地安危級別,提供合適的投保建議與產品供參考。

 

  “差旅外包,更符合機構的旅行業務需要,對于從事經營的工商企業來說,更是如此。這種商務與旅游融合發展,帶來的是商旅雙方的共贏,這也是我國商務旅游市場不斷興起的主要原因之一。”劉大可告訴記者,目前業界對商務旅游并沒有統一的定義,但從其支付主體、出游目的、采購特征、消費水平等角度來看,商務旅游可分為獎勵旅游、會議旅游、單獨外出的商務旅行、展覽旅游、特殊活動旅游和培訓教育旅游等。

 

  目前,傳統旅游市場的激烈競爭導致了傳統旅游業務獲利能力下降,旅游企業迫切需要尋找新的利潤增長點,一些企業通過豐富旅游業務內涵,在鞏固傳統旅游市場的同時,不斷開拓商務旅游市場。

 

  “商務旅游對價格敏感度低,成團率高,時間周期也比較長,很受各家旅行社的青睞。”中青旅(17.39,0.18,1.05%)控股公司一位市場研發經理告訴本報記者,隨著商務旅游市場的持續升溫,規模較大的旅行社、航空公司已經率先運作,搶食商旅市場這個豐盛的“蛋糕”。

 

  據悉,全球知名商旅品牌BTI公司早在2004年就進入中國市場,高調與滬上旅業巨頭錦江國際合資成立“上海錦江國際BTI商務旅行有限公司”,共同開拓中國商務旅游市場;與此同時,中國國旅(24.35,0.31,1.29%)與美國運通、康輝與羅森布魯斯的合作等,都是瞄準了商務旅游這一戰略市場;在線旅游企業攜程網商旅管理業務在停滯了數年后,于2008年底又高調重啟,目前發展勢頭迅猛。

 

  商務旅游發展不僅帶來了龐大的市場消費,其復游率高、商務活動周期性舉辦等特點,還為許多商務中心城市發展旅游提供了良好的條件。海南省博鰲鎮就是一個經典案例————一個原本默默無聞的小漁村,在博鰲亞洲論壇后一躍成為國際對話的平臺,年均接待各類游客近200萬人次,成為海南旅游業發展的一大亮點。

 

  “作為旅游高端市場的一支主力軍,商務旅游極具成長性,且對相關產業拉動效應明顯。”劉大可告訴記者,全球最大旅游服務公司美國運通不久前發布的一份調查報告顯示,目前中國商務旅游的市場規模已經達到法國、德國等歐洲主要國家水平,如保持當前增長速度,未來5年有可能翻一番,成為世界第三大商務旅游市場。

 

“一體化”發展的新商機

 

  即將迎來第108屆的廣交會,創辦于1957年春季,是我國目前歷史最長、層次最高、規模最大、到會客商最多的綜合性國際貿易盛會。“我們是廣交會最直接的受益者。”廣州嶺南集團副總經理林偉民告訴記者,公司旗下的花園酒店、中國大酒店、廣州賓館等每年都要接待眾多廣交會客商,公司很看好未來珠三角商務旅游市場。

 

  “盡管以廣州為代表的珠三角地區商務旅游市場起步較早,但目前仍處于初級階段。”劉大可指出,發展商務旅游有許多值得借鑒的經驗,但并沒有可以照搬的模式,一個地區發展商務旅游最重要的在于結合自身的實際條件,因地制宜地挖掘自己的特色。對于商務活動集中的城市,可以將商務活動與旅游開發結合起來,努力將商務人員轉變成旅游者;對于正在發展中的地區,要努力發揮自身優勢,打造特色產品,吸引越來越多的商務客源。

 

  作為城市經濟的重要組成部分,越來越多的城市已著手打造具有當地特色的商務旅游市場,積累了寶貴的發展經驗。

 

  今年4月28日,我國首個“國家商務旅游示范區”在蘇州工業園區掛牌成立。據悉,蘇州工業園近年來巧妙地將園區發展與工業科技資源“嫁接”,形成了“園區即景區、商務即旅游”的商旅一體化格局。

 

  “近兩年我們投入了上百億元巨資,將園區打造成為與蘇州古城互為補充、相得益彰的現代都市休閑旅游新去處。目前,園區商務旅游已成為蘇州大旅游格局中的重要板塊之一。”蘇州市委常委、園區管委會書記馬明龍說。

 

  溫州是一個以民營經濟起家的商務城市,近年來其在商旅市場上的探索引起了業內外的廣泛關注。據介紹,早在上個世紀90年代,溫州就因勢利導地推出了以“游溫州,走企業,看經濟”為主題的“經濟探秘游”,將當地一些品牌企業設置成為旅游點,建立產品陳列室和直銷店,培訓講解員,將企業被動接待變為主動推銷。

 

  “顯然,發展商務旅游,離不開這個城市經濟、文化等各個領域的一體化建設,需要有一個與城市發展目標吻合的統籌規劃。”劉大可認為,首先應該重新定位自己的旅游資源,提高公共服務意識,不斷完善公共設施。要把商務旅游資源作為宣傳推廣的重點之一,使之成為城市形象的重要部分。

 

  “作為旅游市場中的獨立細分市場,商務旅游營銷 發展速度很快,市場競爭尚未形成一個穩定的格局,這使得競爭者還有‘進場’的機會。”劉大可強調說。
 






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