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哈爾濱旅游局建設旅游信息化體系

加入時間:2013/3/9 錄入:admin


        為實現旅游公共信息及服務渠道的高效管理和運營,進一步加強對旅游企業及從業人員的管理,為游客提供更加方便、完善的旅游公共服務信息獲取渠道,哈爾濱市旅游局計劃在未來幾年內以云計算技術為基礎,在哈爾濱旅游行業建立一個海量存儲的旅游信息化體系,即“旅游云”項目。

 

1、吃玩住行購一網打盡

 

  電子商務系統即哈爾濱旅游網。該網站可以實現哈爾濱旅游信息的查詢、酒店預訂、餐飲預訂、機票預訂、旅游紀念品網上訂購、旅游線路在線訂購等全方位的旅游服務;景區和涉旅企業也可以通過該平臺實現自我推廣。

 

2、手機變身智能導游

 

  公眾旅游信息咨詢系統主要包括兩方面內容,一是通過手機瀏覽和查詢旅游信息;二是通過分布在城市不同地點的觸摸式查詢系統發布旅游信息。市旅游局開發的“愛旅游·哈爾濱”智能手機導游系統可以計算出用戶到景區的距離,并通過語音向用戶講解景區概況。今后幾年,三星級以上賓館、重點社區、交通樞紐等人流密集的區域還將擺放觸摸式旅游查詢一體機,方便游客和市民查詢。

 

3、游客總量實時監控

 

  智慧景區信息系統主要包括景區監控及調度系統、景區公共信息管理及發布系統、景區智能導游導覽系統、電子門票系統及智能門禁系統。通過這一系統建設,實現對入園游客總量的實時監控,合理引導和調配客流、車流。

 

4、賓館入住率隨時掌握

 

  行業管理系統主要包括旅游企業服務行為管理系統、旅游信息預測預報系統等。旅行社與游客簽訂的所有電子合同均將錄入這一系統,旅游管理部門可以通過數據分析計算出我市居民出游情況,也可以為旅游突發事件提供救援依據。通過這一系統,還可隨時掌握賓館入住率以及住客相關信息,可以完成對我市旅游相關景區的客流信息統計,把握各大景區客流變化趨勢,有效引導高峰期客流。






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